Política de envío

Política de Envíos

Nos comprometemos a entregar su pedido de forma segura y eficiente. Cada pedido es cuidadosamente inspeccionado, preparado y empaquetado de manera segura para garantizar tanto la protección durante el transporte como una presentación premium al momento de la entrega.

Región de Envío
Actualmente realizamos envíos únicamente dentro de los Estados Unidos.

Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan dentro de 2–3 días hábiles después de realizarse.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento para que pueda monitorear su entrega en tiempo real.

Método de Envío
Todos los pedidos se envían a través de USPS Ground Advantage.

El tiempo estimado de entrega es de 2–5 días hábiles, dependiendo del destino dentro de los Estados Unidos.

Los tiempos de envío son estimaciones proporcionadas por el transportista y pueden variar debido a factores fuera de nuestro control, como condiciones climáticas, retrasos del transportista o días festivos.

Costo de Envío
Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos.

Si necesita su pedido con mayor rapidez, pueden estar disponibles opciones de envío más rápidas al momento del pago por un costo adicional.

Seguro de Envío
Todos los envíos están completamente asegurados mientras se encuentran en tránsito.

Si un paquete parece haberse perdido o haber sido entregado incorrectamente durante el envío, por favor contáctenos para que podamos ayudarle con la investigación y resolución con el transportista.

Los pedidos de alto valor pueden requerir verificación adicional antes del envío para garantizar la seguridad del pedido.

Responsabilidad de Entrega
Una vez que un paquete haya sido marcado como entregado por el transportista, la responsabilidad del paquete se transfiere al destinatario. No somos responsables de paquetes que se pierdan o sean robados después de la confirmación de entrega.

Precisión de la Dirección
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento del pago.

Si se proporciona una dirección incorrecta y el paquete debe ser reenviado, pueden aplicarse costos adicionales de envío.

Apartados Postales (PO Boxes)
Por razones de seguridad, no realizamos envíos a apartados postales.

Empaque
Los pedidos se envían en empaques discretos para ayudar a garantizar la privacidad y seguridad de su compra.

Envío del Pedido
Cada pedido se envía como un solo paquete. Los pedidos no se dividirán en múltiples envíos.

Retrasos del Transportista
Aunque nos esforzamos por entregar su pedido dentro del plazo estimado, no podemos garantizar los tiempos de entrega del transportista y no somos responsables por retrasos causados por las empresas de envío.

Si tiene alguna pregunta sobre su envío, por favor contáctenos en support@rolysjewelry.com.