Sí. Todas nuestras joyas están hechas de oro sólido y verificadas por su autenticidad. Muchas piezas incluyen un sello de garantía que indica la pureza del oro, como 10K, 14K o 18K.

Nuestras piezas de joyería están disponibles en oro macizo de 10K, 14K y 18K, dependiendo del diseño.

El oro macizo no se empaña ni cambia de color en condiciones normales. Sin embargo, el contacto con mercurio o ciertos productos químicos agresivos puede dañar el oro.

Sí. Debido a que nuestra joyería está hecha de oro sólido, generalmente es adecuada para pieles sensibles.

Esto depende de la pieza específica. Por favor, consulta la descripción del producto para ver los detalles sobre las piedras utilizadas en cada artículo.

Las tallas disponibles pueden variar según la pieza específica. Por favor, consulta la descripción del producto para las opciones de tallas.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.

Los pedidos pueden ser modificados o cancelados solo si aún no han sido enviados. Por favor, contáctenos lo antes posible si necesita asistencia.

Sí. Una vez que se realice su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido con los detalles de su compra.

Los pedidos se envían a través de USPS Ground Advantage. La entrega generalmente toma de 3 a 5 días hábiles después del envío. Por favor, consulta nuestra Política de Envío para obtener todos los detalles.

Sí. Ofrecemos envío estándar gratuito en todos los pedidos dentro de los Estados Unidos. Si prefieres una entrega más rápida, pueden estar disponibles opciones de envío exprés en el proceso de pago por un costo adicional. Más información está disponible en nuestra Política de Envío.

Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico. Shopify también proporciona actualizaciones de seguimiento para que pueda monitorear su entrega.

No. En este momento solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos.

Sí. Todos los envíos están asegurados mientras están en tránsito. Por favor, consulta nuestra Política de Envío para más detalles.

Si su paquete parece estar perdido durante el tránsito, por favor contáctenos para que podamos ayudar con la investigación del transportista. Más información está disponible en nuestra Política de Envío.

Ofrecemos una política de devoluciones de 30 días. Por favor, consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.

Las solicitudes de devolución se pueden enviar a través de la opción de solicitud de devolución disponible en nuestra tienda. Por favor, consulta nuestra Política de Reembolso para obtener instrucciones.

Los clientes son responsables de los costos de envío de la devolución. Por favor, consulte nuestra Política de Reembolso para más detalles.

Sí. La forma más fácil de cambiar un artículo es devolver la pieza original y realizar un nuevo pedido una vez que se acepte la devolución. Más detalles están disponibles en nuestra Política de Reembolso.

Cada pieza viene en su propia caja de joyería o bolsa protectora y está cuidadosamente empaquetada dentro de nuestra caja de envío personalizada para garantizar protección durante el tránsito. Todos los envíos se envían en un embalaje discreto.

Sí. Cada pieza es cuidadosamente inspeccionada antes del envío para verificar la calidad, autenticidad y el embalaje adecuado.

Para mantener su apariencia, recomendamos:

• Evitar el contacto con mercurio o productos químicos agresivos
• Quitar las joyas al usar productos de limpieza
• Limpie suavemente con un paño suave
• Almacene las piezas por separado para evitar rayones

Sí. Las joyas de oro sólido generalmente se pueden usar en el agua. Sin embargo, se recomienda evitar la exposición a productos químicos como el cloro o agentes de limpieza.

Para el mejor cuidado, guarda tus joyas en su caja original o en una bolsa suave cuando no las estés usando.

La joyería Roly está ubicada en Miami.

La Joyería Roly tiene más de 30 años de experiencia en la industria de la joyería.

La Joyería Roly combina décadas de experiencia con joyería de oro sólido cuidadosamente seleccionada y un compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente. Cada pieza es inspeccionada antes del envío y empaquetada con cuidado para garantizar una experiencia premium.

Sí. Nuestras piezas de joyería son excelentes regalos para ocasiones especiales.

Sí. Cada pedido incluye un elegante empaque de joyería, haciéndolo listo para regalar.

Porque nos enfocamos en piezas cuidadosamente seleccionadas y operaciones eficientes, podemos ofrecer joyería de oro sólido de alta calidad a precios competitivos.